Laatst bijgewerkt: september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van Exten B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn primair bedoeld voor zakelijke klanten.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Exten:
Exten B.V., gevestigd te Veldhoven.
Adres: Zandven 25, 5508 RN Veldhoven, Nederland
KvK-nummer: 17132330
E-mail: willem@exten.nl

Opdrachtgever:
de natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, of rechtspersoon, die met Exten een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.

Overeenkomst:
iedere overeenkomst tussen Exten en opdrachtgever betreffende levering van producten, prototypes, productiewerkzaamheden, engineering, assemblage, logistiek of andere diensten.

Producten:
alle door of namens Exten geleverde onderdelen, samengestelde producten, prototypes, productiegereedschappen en overige zaken.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Exten.
2. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk door Exten zijn bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Exten schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan instemt.
4. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Exten zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn.
3. Wanneer geen geldigheidstermijn is vermeld, kan Exten de aanbieding intrekken zolang deze niet door opdrachtgever is aanvaard.
4. Prijzen zijn exclusief BTW, transport, invoerrechten, heffingen en overige kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
5. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte tekeningen, bestanden, specificaties, aantallen en overige informatie.
6. Wijzigingen in tekeningen, specificaties, materialen, aantallen of eisen kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat:

• Exten een opdracht schriftelijk heeft bevestigd;
• Exten met uitvoering van de opdracht is begonnen; of
• opdrachtgever een offerte of aanbieding van Exten schriftelijk heeft geaccepteerd.

Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt, tenzij anders overeengekomen:

1. schriftelijke orderbevestiging van Exten;
2. offerte van Exten;
3. technische specificaties zoals schriftelijk overeengekomen;
4. deze algemene voorwaarden.

Artikel 5 – Tekeningen, bestanden en technische informatie

1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van tekeningen, CAD-data, STEP-files, toleranties, specificaties, materiaaleisen en andere informatie die hij aan Exten verstrekt.
2. Exten mag ervan uitgaan dat aangeleverde informatie geschikt is voor het beoogde gebruik, tenzij Exten uitdrukkelijk opdracht heeft gekregen voor engineering, verificatie of DFM.
3. Adviezen van Exten over maakbaarheid ontslaan opdrachtgever niet van zijn verantwoordelijkheid voor ontwerp, functionaliteit en geschiktheid van het eindproduct.
4. Wijzigingen in bestanden of revisies moeten duidelijk schriftelijk aan Exten worden doorgegeven.
5. Exten is niet aansprakelijk voor gevolgen van productie op basis van verouderde of onjuiste informatie die door opdrachtgever is aangeleverd.

Artikel 6 – Engineering en DFM

1. Wanneer Exten ondersteuning biedt bij engineering, DFM of procesoptimalisatie, betreft dit een beoordeling vanuit maakbaarheid en productie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor ontwerp, toepassing, productveiligheid en functionele validatie blijft bij opdrachtgever.
3. Voor medische, automotive, aerospace of andere gereguleerde toepassingen blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor toepasselijke certificering, validatie en wettelijke eisen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Prototypes en ontwikkelproducten

1. Prototypes zijn bedoeld voor ontwikkeling, beoordeling en validatie en kunnen afwijken van toekomstige serieproducten.
2. Eigenschappen kunnen verschillen wanneer voor serieproductie een andere productietechniek, tooling, materiaalbatch of oppervlaktebehandeling wordt gebruikt.
3. Prototypes gelden niet automatisch als goedkeuring van een serieproductieproces.
4. Na goedkeuring door opdrachtgever van samples, First Article, golden sample of vergelijkbare referentie mag Exten serieproductie uitvoeren op basis van die goedkeuring.

Artikel 8 – Productiegereedschappen en tooling

1. Kosten voor matrijzen, mallen, fixtures, opspanmiddelen of andere tooling worden afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit is overeengekomen.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijft tooling die door of namens Exten is ontworpen of vervaardigd onder beheer van Exten of de betreffende productiepartner.
3. Betaling van toolingkosten betekent niet automatisch dat alle intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp of productieproces worden overgedragen.
4. Eigendom, opslag, onderhoud, levensduur en overdraagbaarheid van specifieke tooling kunnen afzonderlijk worden vastgelegd.
5. Normale slijtage van tooling valt niet onder garantie.

Artikel 9 – Materialen

1. Materialen worden geleverd volgens de overeengekomen materiaalomschrijving of specificatie.
2. Kleine verschillen tussen materiaalbatches, kleur, structuur, oppervlakte of mechanische eigenschappen die binnen normale industriële toleranties vallen, gelden niet als gebrek.
3. Materiaalcertificaten worden alleen geleverd wanneer dit vooraf is overeengekomen.
4. Wanneer een specifiek merk, materiaaltype of certificaat verplicht is, moet opdrachtgever dit vóór opdracht schriftelijk aangeven.

Artikel 10 – Toleranties en kwaliteit

1. Producten worden vervaardigd volgens de overeengekomen tekeningen en specificaties.
2. Wanneer geen specifieke toleranties zijn opgegeven, gelden gangbare industriële toleranties die passend zijn voor het toegepaste productieproces.
3. Opdrachtgever erkent dat haalbare toleranties afhankelijk zijn van materiaal, geometrie, productietechniek, afmetingen en nabewerking.
4. Meetrapporten, CMM-rapporten, materiaalcertificaten, CoC's of andere kwaliteitsdocumenten worden alleen verstrekt wanneer dit vooraf is overeengekomen.

Artikel 11 – Aantallen en productieafwijkingen

Bij bepaalde productieprocessen kunnen kleine afwijkingen in geleverde aantallen ontstaan.

Wanneer dit gebruikelijk is voor het betreffende proces kan een redelijke meer- of minderlevering plaatsvinden, tenzij exact aantal schriftelijk is overeengekomen.

Eventuele toegestane afwijkingen kunnen in offerte of orderbevestiging nader worden gespecificeerd.

Artikel 12 – Levertermijnen

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.

2. Levertijden gaan in nadat:

• alle benodigde technische informatie is ontvangen;
• tekeningen en specificaties zijn vrijgegeven;
• eventuele aanbetaling is ontvangen;
• benodigde samples of referenties beschikbaar zijn;
• alle overige noodzakelijke informatie beschikbaar is.

3. Vertraging bij productiepartners, transporteurs, douane, havens, grondstofleveranciers of andere derden kan invloed hebben op de levertijd.
4. Een overschrijding van een indicatieve levertijd geeft opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering.

Artikel 13 – Transport en levering

1. Leveringsvoorwaarden worden per opdracht overeengekomen.
2. Transportkosten, invoerrechten, belastingen, douanekosten, opslag en andere logistieke kosten zijn voor rekening van opdrachtgever tenzij anders overeengekomen.
3. Het risico gaat over overeenkomstig de overeengekomen leveringsconditie.
4. Indien Incoterms worden toegepast, geldt de op het moment van de overeenkomst overeengekomen versie van de Incoterms-regels.
5. Wanneer opdrachtgever verantwoordelijk is voor transport of afhaling, is Exten niet aansprakelijk voor schade die na risico-overgang ontstaat.

Artikel 14 – Controle na levering en klachten

1. Opdrachtgever moet geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst controleren.
2. Zichtbare afwijkingen of transportschade moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
3. Niet direct zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
4. Een klacht moet voldoende informatie bevatten om de afwijking te kunnen onderzoeken, waaronder indien relevant foto's, meetgegevens, batchinformatie en aantallen.
5. Producten mogen niet zonder toestemming van Exten worden geretourneerd.
6. Wanneer opdrachtgever producten verwerkt, monteert of verder bewerkt nadat een gebrek redelijkerwijs zichtbaar was, kan het recht op reclamatie vervallen.

Artikel 15 – Herstel bij gegronde klacht

Wanneer een product aantoonbaar niet voldoet aan de schriftelijk overeengekomen specificaties en de klacht gegrond is, bepaalt Exten naar redelijkheid of zij:

• het product herstelt;
• vervangende producten levert;
• het betreffende deel van de factuur crediteert; of
• een andere passende oplossing aanbiedt.

Aanvullende kosten voor demontage, montage, productiestilstand of gevolgschade vallen hier niet automatisch onder.

Artikel 16 – Betaling

1. Betaling vindt plaats binnen de op de offerte of factuur vermelde termijn.
2. Wanneer geen termijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
3. Exten kan voorafbetaling, een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen.
4. Bij grotere productieorders kan Exten bijvoorbeeld een deel bij opdracht en het resterende deel vóór of na levering factureren.
5. Opdrachtgever mag betalingen niet verrekenen of opschorten zonder schriftelijke toestemming, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6. Bij te late betaling kan Exten wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Exten totdat opdrachtgever alle bedragen die hij uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Exten verschuldigd is volledig heeft betaald.

Opdrachtgever mag producten waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of aan derden als zekerheid geven.

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

1. Rechten op door opdrachtgever aangeleverde ontwerpen en technische informatie blijven bij opdrachtgever of diens rechthebbende.
2. Rechten op door Exten ontwikkelde productiemethodes, knowhow, calculaties, processen, fixtures, toolingconcepten en andere eigen technische kennis blijven bij Exten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever garandeert dat productie op basis van door hem verstrekte bestanden geen rechten van derden schendt.
4. Exten behandelt vertrouwelijke projectinformatie zorgvuldig en gebruikt deze niet voor andere doeleinden dan uitvoering van de opdracht, behoudens wettelijke verplichtingen.

Artikel 19 – Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs-, technische en commerciële informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk.

Deze informatie wordt niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht en de betreffende derde aan passende vertrouwelijkheid is gebonden.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

1. Exten is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Exten.

2. Exten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval:

• gevolgschade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• productiestilstand;
• gemiste besparingen;
• reputatieschade;
• claims van afnemers van opdrachtgever.

3. De aansprakelijkheid van Exten is in beginsel beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, dan wel, indien hoger en van toepassing, het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van Exten wordt uitgekeerd.
4. Deze beperkingen gelden niet indien en voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 21 – Toepassing en productveiligheid

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• de uiteindelijke toepassing van de producten;
• functionele validatie;
• systeemintegratie;
• productveiligheid;
• wettelijke goedkeuringen en certificeringen;
• controle of het product geschikt is voor het beoogde gebruik.

Exten is alleen verantwoordelijk voor specifieke functionele of wettelijke eisen wanneer deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk onderdeel van de opdracht zijn gemaakt.

Artikel 22 – Overmacht

Exten is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

Daaronder vallen onder andere:

• natuurrampen;
• oorlog en geopolitieke verstoringen;
• stakingen;
• pandemieën;
• brand;
• stroom- of systeemstoringen;
• uitval van productieapparatuur;
• tekorten aan grondstoffen;
• uitval van leveranciers;
• transportproblemen;
• havencongestie;
• overheidsmaatregelen;
• import- of exportbeperkingen;
• douanevertragingen.

Wanneer een overmachtsituatie langdurig voortduurt, zullen partijen in overleg treden over voortzetting of beëindiging van de betreffende opdracht.

Artikel 23 – Opschorting en beëindiging

Exten mag werkzaamheden of leveringen opschorten wanneer:

• opdrachtgever niet tijdig betaalt;
• noodzakelijke informatie ontbreekt;
• opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
• er redelijke twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van opdrachtgever.

Exten kan in dergelijke gevallen verlangen dat vooraf zekerheid of betaling wordt verstrekt.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Exten is Nederlands recht van toepassing.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 25 – Geschillen

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Exten is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 26 – Wijzigingen

Exten kan deze algemene voorwaarden wijzigen.

Voor een opdracht geldt de versie die op het moment van totstandkoming van de overeenkomst van toepassing was, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.